Otovo × SolarEdge
Tekniker som kan SolarEdge på riktigt
Våra SolarEdge-certifierade tekniker kan effektoptimerare, växelriktare och batterier utan och innan. Vi reparerar fel både inom och utanför garantin, även om någon annan installerade din anläggning.
Teknikerns arbete betalar du själv, men du får veta priset innan besöket – så kan du bestämma dig med all information på bordet.
Berätta vad som är fel på din anläggning
Med eller utan garanti – vi fixar det
Du behöver inte veta vilken garanti som gäller. Vi kollar upp det och ger dig ett pris på servicen innan vi kommer ut.
Om utrustningen har garanti
Vi sköter garantiärendet för själva komponenten med SolarEdge. Teknikerns arbete (felsökning, resa och installation) ingår inte, men du får ett pris på det innan besöket.
Om garantin har gått ut
Då reparerar vi den ändå. Först går vi igenom ditt ärende och ger dig ett tydligt pris innan vi rör något. Inga överraskningar.
Om du inte vet om garantin gäller
Skicka serienumret eller en bild på utrustningens etikett, så kollar vi med SolarEdge.
Det här reparerar vi
De vanligaste felen på SolarEdge-anläggningar
Effektoptimerare
Paneler som slutar producera eller inte syns i appen. Vi hittar optimeraren som krånglar och byter ut den.
Växelriktare
Felkoder, driftstopp eller en växelriktare som inte startar. Vi felsöker och reparerar eller byter den.
Batteri och övervakning
Ett SolarEdge Home-batteri som inte laddar, eller en anläggning som har slutat skicka data till mySolarEdge. Vi får igång den igen.
Så går det till
Du berättar vad som hänt
Fyll i formuläret, det tar ett par minuter. Ha gärna felkoden eller skärmdumpar från mySolarEdge redo när vi hör av oss.
Du får ett pris
En tekniker går igenom ditt ärende, förklarar vad SolarEdge-garantin täcker och ger dig ett pris på servicen innan besöket.
Vi reparerar
Säger du ja kommer vi hem till dig, gör reparationen och kontrollerar tillsammans med dig att allt fungerar igen.
Otovo × SolarEdge
Om SolarEdge
SolarEdge utvecklar teknik för solenergi som används över hela världen: effektoptimerare, växelriktare, batterier och laddboxar för elbil.
Systemet styr energin från varje panel för sig. När något går fel behövs därför en tekniker som vet hur varje del fungerar. Det är vårt jobb.
Vanliga frågor
Det här undrar många
Reparerar ni SolarEdge-anläggningar som Otovo inte har installerat?
Ja. Våra tekniker är certifierade av SolarEdge, och vi hjälper till med SolarEdge-anläggningar även om ett annat företag har installerat dem.
Hur vet jag om min utrustning fortfarande har garanti?
Det beror på komponenten och när den installerades. Skicka serienumret, som står på utrustningens etikett, så kollar vi med SolarEdge. SolarEdge Home-batteriet har till exempel 10 års garanti.
Min anläggning syns inte längre i mySolarEdge. Kan ni hjälpa mig?
Ja. Ofta har växelriktaren tappat internetanslutningen. Vi felsöker och byter den komponent som krånglar om det behövs.
Kan jag komplettera min anläggning med ett SolarEdge-batteri?
Ja, om din växelriktare är kompatibel. Vi kollar det och föreslår en kapacitet som passar din förbrukning.
Otovo × SolarEdge
Fungerar inte anläggningen som den ska?
Berätta vad som hänt så får du ett pris på servicen, oavsett om utrustningen har garanti eller inte.
Få ett pris