Dina garantier med Otovo

Otovo ger dig bland de bästa garantierna på marknaden. Vi är stolta över vår kvalitet och använder endast Otovo-certifierade installatörer och hårdvara, som backas upp av de bästa arbetsprocesserna och ett mycket skickligt team.

Därför ger vi dig Otovo Garanti kostnadsfritt. När många av våra konkurrenter förlitar sig på de garantier som erbjuds av tillverkarna och begränsar deras garantierbjudande till vad som krävs enligt konsumentlag, ger Otovo dig en fullständig, utökad garanti för all hårdvara, komponenter och montering av solenergisystemet.

Vad är Otovo Garanti?

Otovo Garanti är en utökad garanti som är unik för Otovo, som täcker hela din solcellsanläggning - produkter, komponenter och montering. Om någon del av systemet slutar fungera under garantiperioden täcker Otovo reparation eller byte utan kostnad för dig.

Kunder som köper en solcellsanläggning får Otovo Garanti på köpet i 10 år - helt gratis! För abonnemangskunder ingår Otovo Garanti gratis under hela abonnemangsperioden, upp till 20 år. Otovo Garanti är helt enkelt din säkerhet till att din anläggning håller högsta möjliga kvalitet.

Vad täcker Otovo Garanti?

Otovo Garanti täcker alla delar och material i solenergisystemet. Om någon komponent eller del av enheten går sönder under garantiperioden - 10 år för direktköp och 20 år för abonnemang - kommer vi att reparera eller byta ut den utan kostnad för dig, inklusive:

Solpaneler
Batterier
Monteringsdelar (krokar, skenor och klämmor)
Växelriktare
Optimerare
Kablar och anslutare
Strömbrytare

Otovo Garanti täcker utbyte eller reparation av felaktiga delar, samt arbete, transport och eventuella fraktkostnader som behövs för att rätta till problemet.

Om det uppstår något problem med din anläggning, maila eller ring oss för att komma i kontakt med en av våra kvalificerade tekniska specialister som hjälper dig att bedöma situationen. De hjälper dig att vidta förebyggande åtgärder om det behövs och utvärderar behovet av reparation eller byte av delar. Om reparation eller utbyte behövs, ser vi till att en kvalificerad tekniker eller installatör löser problemet inom rimlig tid.

Och tillverkargarantier?

Tillverkargarantier är jättebra - de bevisar att tillverkaren tillverkar kvalitetsprodukter som är avsedda att hålla. De flesta företag som erbjuder solcellsanläggningar direkt till slutkunder hjälper dig inte självständigt med tillverkarens garanti. Det betyder att om något misslyckas måste du ringa direkt till tillverkaren. Ansedda tillverkare kommer naturligtvis att behandla sådana garantianspråk professionellt och flitigt, men det är inte alltid lätt att följa ett tillverkarens garantianspråk.

Många kunder är oroade över garantierna för hårdvaran i deras solcellsanläggning. Det är förståeligt, systemet förväntas med rätta hålla mycket länge. Kort sagt kan hårdvarugarantier delas in i två delar:

Tillverkarens produktgarantier: Garanterar att produkterna och hårdvaran är felfri och fungerar som avsett. För solpaneler är detta vanligtvis 10-15 år (vissa paneltillverkare erbjuder längre garantier på 25 år eller mer). För växelriktare är produktgarantier vanligtvis 5 år eller mer. Varaktigheten för produktgarantin som erbjuds av tillverkaren anges alltid i databladet. För batterier sträcker sig garantin upp till 10 år.
Garanti för solpanelens prestanda: Garanterar att solpanelerna har den nominella effekt som de hävdar och kommer inte att försämras mer än vad som garanteras. Denna garanti gäller vanligtvis i 25 år och följer oftast en linjär prestandakurva. Hållbarheten och detaljerna om den prestandagaranti som erbjuds av tillverkaren anges alltid i databladet.

Tillverkarens garantier erbjuds direkt av tillverkaren och med garantivillkor som kan erhållas från tillverkaren. Om ett problem skulle uppstå som täcks av tillverkarens garanti är detta ett ärende mellan dig som kund och tillverkaren.

Med Otovo får du Otovo Garanti och tillverkarens garantier. Det bästa av två världar!

Finns det något finstilt?

Även om vi är säkra på kvaliteten på våra produkter och leveranser är den utökade Otovo Garanti inte en försäkringsprodukt. Fel och funktionsfel som beror på användarfel eller obehörig störning och arbete som utförts på installationen täcks inte. Manipulering, vandalisering eller skada orsakad av användaren, en tredje part eller en extern händelse täcks inte heller av Otovo Garanti - dessa kan täckas av din hemförsäkring eller andra rättigheter som du har som husägare. Se till att ringa ditt försäkringsbolag om detta!

Även om det inträffar sällan, ingår inte skador som orsakat skada på människor, din egendom eller annan tredje part i Otovo Garanti. Utförandet i sig täcks under alla omständigheter av en 5 års garanti för alla byggnadsarbeten. Skulle ditt hus skadas i samband med det arbete som utförs under installationen kommer du i de flesta fall att omfattas av detta och andra regler om ansvar och allmänt ansvar. Se villkoren för mer information om detaljerna och begränsningarna i Otovo Garanti (www.otovo.se/otovo-guarantee-terms).