Är det här en larmkod från Huawei?

Nej. Numret 999999999 är en övervakningskod från Otovo, inte ett larm-ID från Huawei. Det visar att växelriktaren eller dataloggaren har tappat anslutningen till FusionSolar.

Är min växelriktare trasig?

Inte nödvändigtvis. Huawei beskriver lampstatusar på donglen för problem med anslutningen till router och system, och de är inga fel på växelriktaren.

Jag har bytt router. Vad gör jag nu?

Donglen behöver de nya routerinställningarna. En fackman kan hjälpa till att lägga in dem om du inte klarar det själv.

Huawei växelriktare offline i FusionSolar (fel på nätverksanslutning): vad du ska göra

Det här meddelandet betyder att FusionSolar har tappat kontakten med din växelriktare eller dess dataloggare. Det är inget larm-ID från Huawei. Vanligaste orsaken är ett problem i förbindelsen mellan Smart Dongle eller dataloggaren och din router. Kontrollera routern och lampan på donglen, och kontakta en fackman om den fortfarande är offline.

Åtgärda snart

Vad vi ser i vår flotta

Vi har sett det här felet hos 2 406 Huawei-anläggningar, 29,7 % av de 8 088 Huawei-anläggningar vi övervakar (senaste 12 månaderna).
När felet väl uppstått åtgärdas det vanligtvis av systemet på cirka 13,3 timmar (median), och 54 % försvinner inom 24 timmar.
Källa: Otovos övervaknings- och servicedata, data till och med oktober 2026.

Vanliga orsaker

Routern har bytts eller startats om, eller så har wifi-namnet eller lösenordet ändrats.
Wifi-signalen vid växelriktaren är svag, eller så erbjuder routern inget stött läge.
Smart Dongle kan inte ansluta till routern eller till FusionSolar-systemet.
Smart Dongle och växelriktaren kommunicerar inte med varandra.

Säkra steg att prova

Kontrollera internet och router. Se till att routern är påslagen och att andra enheter kan använda internet. Huaweis dongel fungerar med wifi på 2,4 GHz och säkerhet av typen WPA, WPA2 eller WPA/WPA2.
Titta på lampan på Smart Dongle utifrån. Enligt Huaweis tabell betyder snabbt rött blinkande att donglen inte har lyckats ansluta till routern. Långsamt rött blinkande betyder att den inte har lyckats ansluta till hanteringssystemet. Omväxlande rött och grönt betyder att det inte finns någon kommunikation med växelriktaren. Fast rött sken betyder fel på donglen. Notera vad du ser.
Kontrollera att växelriktarens AC-brytare är på. Titta i elcentralen. Om den är avstängd, slå på den bara en gång.
Kontrollera igen efter en stund. Om du nyligen har bytt router eller ändrat wifi-inställningar måste de nya inställningarna läggas in på donglen i FusionSolar-appen.
Öppna inte växelriktaren och rör inte kablarna. Överlåt all kabeldragning och donglens anslutning inne i systemet till en fackman.

När du bör kontakta en fackman

Kontakta en fackman om systemet fortfarande är offline trots att routern fungerar, eller om lampan på donglen visar ett fel. Otovo servar de här anläggningarna och kan felsöka problemet.

Få hjälp av Otovo Kontakta oss

Vanliga frågor

Är det här en larmkod från Huawei?: Nej. Numret 999999999 är en övervakningskod från Otovo, inte ett larm-ID från Huawei. Det visar att växelriktaren eller dataloggaren har tappat anslutningen till FusionSolar.
Är min växelriktare trasig?: Inte nödvändigtvis. Huawei beskriver lampstatusar på donglen för problem med anslutningen till router och system, och de är inga fel på växelriktaren.
Jag har bytt router. Vad gör jag nu?: Donglen behöver de nya routerinställningarna. En fackman kan hjälpa till att lägga in dem om du inte klarar det själv.

Textversion