Fronius växelriktare statuskod 996 (Communication failure between Datamanager and Solar.web): orsaker och åtgärder

Statuskod 996 är ett servicemeddelande från Solar.web. Det skickas när en datakälla i anläggningen, till exempel Datamanager, inte har haft kontakt med Solar.web under den tid du har ställt in. Fronius anger bortfall av internetanslutningen som den vanligaste orsaken. Kontrollera först routern och wifi. Titta också på växelriktarens display om den visar något separat fel.

Kan vänta

Vad vi ser i vår flotta

  • Vi har sett det här felet hos 161 Fronius-anläggningar, 8,7 % av de 1 845 Fronius-anläggningar vi övervakar (senaste 12 månaderna).
  • När felet väl uppstått åtgärdas det vanligtvis av systemet på cirka 72 timmar (median), och 5,1 % försvinner inom 24 timmar.
  • Källa: Otovos övervaknings- och servicedata, data till och med oktober 2026.

Vanliga orsaker

  • Internetanslutningen eller routern hemma har slutat fungera.
  • Wifi-signalen vid växelriktaren är svag.
  • Routern eller wifi-lösenordet har ändrats.
  • Sändningen av aktuella data till Solar.web är avstängd i Datamanager, eller datum och klockslag är fel.

Säkra steg att prova

  1. Notera koden och tiden Öppna Solar.web och anteckna servicemeddelandet, datumet och klockslaget.
  2. Kontrollera routern Kontrollera att routern är påslagen. Vid behov kopplar du bort strömmen, väntar 30 sekunder och slår på den igen, så som Fronius beskriver för system som är offline.
  3. Kontrollera wifi Om växelriktaren är ansluten via wifi, kontrollera om signalen är svag. Fronius föreslår att du flyttar routern närmare eller lägger till en förstärkare. Kontrollera också om wifi-lösenordet eller routern har ändrats.
  4. Titta på växelriktaren utifrån Titta på växelriktarens display eller lysdioder efter ett separat fel. Öppna inte växelriktaren.

När du bör kontakta en fackman

Kontakta en fackman om Solar.web fortfarande är offline efter att du kontrollerat router och wifi, eller om växelriktaren visar ett eget fel. En tekniker kan kontrollera inställningarna i Datamanager. Otovo servar solcellsanläggningar och kan felsöka det här felet.

Få hjälp av Otovo Kontakta oss

Vanliga frågor

Är 996 ett fel på växelriktaren?
Det är ett meddelande som Solar.web skickar när data inte kommer fram. Det rapporterar en saknad anslutning, inte ett fel i själva växelriktaren.
Kan jag ändra när jag får det här meddelandet?
Ja. I Solar.web öppnar du ”Settings”, sedan ”Service Messages” och ändrar tidsgränsen för bortfall (blackout timespan).
Producerar växelriktaren fortfarande?
Fronius anger inte detta för det här meddelandet. Titta på växelriktarens display eller på elmätaren.

Andra Fronius-fel

Textversion