SMA växelriktare händelse 994 (Phase(s) or neutral conductor not connected): orsaker och åtgärder

Det här SMA-meddelandet visar att en eller flera faser eller nollan inte är anslutna vid växelriktarens AC-anslutning. För det närliggande SMA-nätmeddelandet anger SMA en saknad fas eller nolla, eller ett avbrott i elnätet, som orsak. Behandla det som ett installationsfel. Kontrollera om det är strömavbrott och att AC-brytaren är på, och ring sedan en behörig fackman om felet kvarstår.

Säkerhet: agera nu

Vad vi ser i vår flotta

  • Vi har sett det här felet hos 238 SMA-anläggningar, 15,9 % av de 1 493 SMA-anläggningar vi övervakar (senaste 12 månaderna).
  • Källa: Otovos övervaknings- och servicedata, data till och med oktober 2026.

Vanliga orsaker

  • Elnätet har fallerat eller en fas saknas hos dig.
  • Växelriktarens AC-automatsäkring är av eller har löst ut.
  • En fas eller nollan är inte ansluten vid växelriktaren eller vid anslutningspunkten.
  • AC-kabeln är skadad eller har inte anslutits korrekt.

Säkra steg att prova

  1. Notera koden och tiden Öppna Sunny Portal och skriv ner händelsenumret, meddelandetexten samt datum och klockslag. Kontrollera om det kommer en gång eller om och om igen.
  2. Kontrollera att huset har ström Kontrollera att andra apparater fungerar. Om det är strömavbrott eller en fas saknas, vänta tills nätägaren har återställt elleveransen.
  3. Kontrollera AC-brytaren Titta på AC-brytaren för växelriktaren. Om den är av, slå på den en gång. Om den löser ut igen, låt den vara avstängd och försök inte på nytt.
  4. Titta på växelriktaren utifrån Kontrollera lysdioder eller display utan att öppna växelriktaren och notera vad du ser. Rör inte kablar eller DC-brytaren. Stäng bara av systemet om växelriktarens manual säger att du ska göra det.

När du bör kontakta en fackman

Ring en behörig fackman om meddelandet kvarstår när elnätet är tillbaka och brytaren är på, om brytaren löser ut eller om du ser en skadad kabel. Endast en behörig person får kontrollera AC-anslutningen. Otovo servar solcellsanläggningar och kan felsöka det här felet.

Få hjälp av Otovo Kontakta oss

Vanliga frågor

Är den här händelsen farlig?
En saknad fas eller nolla är ett kablage- eller nätfel. Öppna inte växelriktaren och rör inte kablaget. En behörig person måste kontrollera anslutningen.
Kan jag åtgärda det själv?
Du kan kontrollera om det är strömavbrott och slå på AC-brytaren en gång. Allt arbete på kablaget måste utföras av en behörig person.
Matar växelriktaren in på nätet medan det här meddelandet är aktivt?
För det närliggande SMA-meddelandet om en saknad fas eller nolla väntar växelriktaren på nätspänning och kan inte ansluta till elnätet.

Andra SMA-fel

Textversion